Libro de Reclamaciones Virtual

En cumplimiento de la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, Palmira Importaciones pone a disposición de sus clientes este formulario virtual para registrar quejas o reclamos sobre nuestros productos o servicios.

¿Qué deseas registrar?

• Reclamo: insatisfacción relacionada con un producto adquirido o servicio contratado (por ejemplo, entrega, calidad, facturación).
• Queja: malestar o disconformidad respecto a la atención del personal, proceso de compra o trato recibido.

Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo evaluará tu caso y te brindará una respuesta dentro de un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Formulario de Reclamo o Queja

Por favor completa todos los campos requeridos. Los campos marcados con * son obligatorios.

Tratamiento de datos personales

La información proporcionada será tratada conforme a la Política de Privacidad de Palmira, y de acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo requerimiento legal.

Al enviar este formulario, aceptas el uso de tus datos para fines de identificación, contacto y seguimiento de tu reclamo.

Si necesitas ayuda para llenar este formulario, contáctanos por WhatsApp al +51 996 899 069 o escríbenos a info@tiendaspalmira.com.