Política de Privacidad

En Palmira, tu privacidad es una prioridad. Esta política explica cómo tratamos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online o te comunicas con nosotros.

1. Identidad del responsable

Palmira Importaciones E.I.R.L. (RUC 20603393075), con domicilio en Calle Alto de la Luna 120, Arequipa, Perú, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. ¿Qué datos recopilamos?

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3. ¿Para qué usamos tus datos?

Procesar y despachar tus pedidos
Emitir comprobantes de pago
Atender consultas o reclamos
Mejorar tu experiencia en la tienda online
Enviar promociones o avisos (solo si tú lo autorizas)
Cumplir con obligaciones legales

4. ¿Con quién compartimos tu información?

No compartimos tu información con terceros, salvo operadores logísticos y pasarelas de pago que intervienen en la entrega y cobro de tus pedidos. No vendemos ni cedemos tus datos bajo ninguna condición.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente puede mantenerse bloqueada por motivos contables o legales, según la normativa vigente.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o modificación. Solo personal autorizado puede acceder a tus datos para fines estrictamente comerciales o administrativos.

7. Base legal del tratamiento

Esta política está basada en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS). Palmira garantiza el cumplimiento de los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, seguridad y acceso del titular.

Palmira no recopila ni procesa datos sensibles como salud, religión, orientación política o cualquier dato que no sea necesario para la operación comercial.

8. Derechos del titular de los datos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) enviándonos un mensaje a:

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WhatsApp: +51 996 899 069

9. Uso de cookies

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10. Cambios en esta política

Palmira podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha correspondiente.

Última actualización: mayo 2025. Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos.